Servis door to door

SERVIS DOOR TO DOOR

Vážení zákazníci,
ako prvý v Českej republike a na Slovenskú si vám dovoľujeme ponúknuť pre šijacie stroje Janome a TEXI špeciálne zvýhodnené podmienky záručného servisu, tzv. servis door to door - najkomfortnejšie formu vybavenie záručnej opravy, ktorá zahŕňa vyzdvihnutie stroja u vás doma, jeho opravu a odoslanie späť k vám na naše náklady.

Keďže kvalita strojov Janome a TEXI je naozaj jedinečná, ponúka internetový obchod wwwsicistroje123.cz exkluzívne podmienky na záručný servis . Keď nakupujete šijacie stroje Janome a TEXI u nás, už nemusíte pátrať, kde je najbližšia záručný servis. V prípade poruchy v záručnej dobe a splnenie podmienok pre priznanie statusu Servis door to door, stačí jednoducho zavolať na našu zákaznícku linku +420 544 226 298 , oznámiť potrebné údaje a nachystať stroj pre prepravu. O viac sa starať nemusíte!

Stroj si u vás vyzdvihne prepravcu, zadarmo ho odvezie k nám, zadarmo ho opravíme a zadarmo privezieme späť v čo najkratšom čase. A ešte od nás dostanete malý darček!

Podmienky pre udelenie štatútu Servis door to door

Stroj musí byť zakúpený od autorizovaného predajcu v Česku alebo na slovenské (šedý dovoz nepodporujeme)
stroj musíte prevádzkovať na území Česka alebo Slovenska (na vašom letnom sídle na Bahamách stroj naozaj vyzdvihnúť nemôžeme)
stroj musí byť odovzdaný kompletný v originálnej krabici s originálnymi vnútornému vypchávkami < / strong>, ktoré garantujú nepoškodenie prístroja, stroj musí byť zaslaný s kompletným príslušenstvom pre prípad odskúšanie (najmä pedál, kábel atď.). Chceli by sme vás poprosiť, aby ste originálnej krabici niekde odložili a pre prípad posielanie do servisu využívali, vyhnete sa nepríjemnostiam, kedy stroje zabalené v novinách v debne sú niekedy poškodené a dopravca pokiaľ nie je krabice mechanicky pretrhnutiu a je len zdeformovaná nechce uznať poškodenie v rámci reklamácie.
Servis door to door sa vzťahuje na všetky šijacie stroje Janome a TEXI (s výnimkou Janome Sew Mini a Janome MB-4) zakúpené od 1. júna 2011 (v Česku) alebo od 18. augusta (na slovenskom )

Postup pri vybavení záručnej opravy v režime Servis door to door

v prípade poruchy šijacieho stroja v záručnej dobe si pripravíte záručný list so všetkými údajmi a vaše registračné číslo z Janome clubu (pri strojoch TEXI táto podmienka neplatí).
Na zákazníckej linke +420 544 226 298 nahlásite typ poruchy. (V prípade, že servisný technik zistí, že sa jedná o banálne závadu a možno ju ľahko odstrániť v spolupráci s vami, môže vám pomôcť bez zbytočnej prepravy stroja)
Dohodnete sa servisným technikom čas, kedy môže prepravca stroj vyzdvihnúť, a presnú adresu, kde bude stroj pripravený (u vás doma, v zamestnaní, u susedov alebo príbuzných)
nahlásite vašu adresu, e-mail a telefónny kontakt, na ktorý vám bude volať prepravcu.
Stroj zabalíte do pôvodnej škatule s originálnymi vypchávkami, priložíte záručný list (alebo jeho kópiu) a faktúru a v dohodnutom čase ho odovzdáte dopravcovi.

v prípade, že nebudete zastihnutý na adrese, ktorá bola dohodnutá, alebo nebudete zastihnuteľný na udanom telefónnom čísle, alebo nebudete schopní sa dohodnúť na termíne odovzdania, nemá toto vplyv na záručnú opravu stroja, ale musíte sami zaistiť dopravu šijacieho stroja k nám na vaše náklady. Doprava späť je v prípade uznanej záručnej opravy opäť zdarma.

V prípade, že nie je oprava stroja posúdená ako záručný, budete o tomto bezodkladne informovaní a budete upozornení na cenu mimozáručné opravy vrátane dopravného do miesta určenia. Ak z nejakého dôvodu nebudete súhlasiť s cenou za opravu, bude vám stroj zaslaný späť na vaše náklady.