Zásady ochrany osobných údajov GDPR

Zásady ochrany osobných údajov GDPR

Prevádzkovateľ e-shopu  www.sijaciestroje123.sk  ako správca Osobných údajov týmto informuje o spôsobe a rozsahu spracovania Osobných údajov, vrátane rozsahu práv Účastníka (ako je tento definovaný v dokumente nižšie) súvisiacich so spracovaním jeho Osobných údajov.

V rámci tohto dokumentu si Vás dovoľujeme zoznámiť so všetkými dôležitými informáciami, ktoré sa týkajú spracovania osobných údajov pri prevádzke internetového obchodu www.sijaciestroje123.sk

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.sijaciestroje123.sk a zároveň správcom a spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Velana spol.sro Šoustalova 5, Brno 62500, IČO: 41601467 (ďalej len „ Velana “).

Spoločnosť Velana pristupuje zodpovedne k spracovaniu osobných údajov, najmä dbá na ich zabezpečenie, to všetko v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Velana je tiež spracovateľom osobných údajov pre niektorých iných správcov, najmä pre Skip Pay sro (IČO: 07093331), Ecomail (IČO: 02762943).

1. Na koho sa môžete obrátiť v záležitostiach súvisiacich so spracovaním osobných údajov?

Na prvom mieste sa môžete vždy obrátiť priamo na spoločnosť Velana, ktorá je správcom osobných údajov, ktoré spracováva v súvislosti so svojím podnikaním, najmä s prevádzkou internetového obchodu www.sijaciestroje123.sk.

Doručovacia adresa: Velana spol.sro, Šoustalova 5, Brno 62500, rove@volny.cz

Všetky kontaktné údaje nájdete na internetových stránkach www.sijaciestroje123.sk

2. Má spoločnosť Velana poverencov na ochranu osobných údajov?

Áno, spoločnosť Velana menoval poverenca pre ochranu osobných údajov. Poverencov môžete kontaktovať na e-mailovej adrese  r ove@volny.cz.

3. Za akým účelom spracovávame osobné údaje?

3.1 Osobné údaje spracovávame za tým účelom, aby sme Vám mohli poskytnúť naše služby.
Aby sme s Vami mohli uzatvoriť kúpnu zmluvu, tj aby ste mohli nakúpiť na našom e-shope, potrebujeme bezpodmienečne poznať Vaše identifikačné a kontaktné údaje. Na tento účel nepotrebujeme Váš súhlas so spracovaním týchto osobných údajov; zákonným dôvodom je v tomto prípade plnenie zmluvy (a prípadne prijatie opatrení pred uzavretím zmluvy).

Vaše osobné údaje spracovávame aj pre potreby ďalšieho plnenia vyplývajúceho z nami poskytnutých služieb. Najmä sa jedná o prípady, kedy dochádza k vráteniu či reklamácii tovaru.

3.2 Osobné údaje spracovávame tiež za účelom marketingu:

Ak si prajete dostávať obchodné oznámenie (ďalej tiež „newslettery), budeme Vaše osobné údaje spracovávať na účely zasielania newsletterov.Newslettery budú chodiť na emailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré zadáte, a to buď v rámci objednávkového procesu alebo v prihlásení na odoberanie newsletterov. Váš súhlas so zasielaním newsletterov spýtame, či chcete pokračovať v odoberaní newsletterov. Ak nám znovu udelíte súhlas, budeme Vám aj naďalej zasielať newslettery.

Na základe Vášho súhlasu Vám budeme zasielať newslettery aj vtedy, keď sa zúčastníte marketingovej akcie a pri nej udelíte súhlas so zasielaním obchodných oznámení. Za účelom splnenia marketingových akcií, vyhodnotenia, ukončenia, doručenia prípadnej výhry nepotrebujeme Váš súhlas, pretože bez spracovania osobných údajov nie je možné akciu naplniť. Osobné údaje budú spracovávané iba počas danej marketingovej akcie.

Pokiaľ ste si založili zákaznícky účet, došlo medzi nami a Vami k uzatvoreniu zmluvy o poskytovaní služieb. Pre spracovanie osobných údajov nie je nutný Váš súhlas, právnym titulom spracovania je plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako subjekt osobných údajov.

Samozrejme však nechceme nikoho obťažovať, ak si to nebude priať. Zasielanie obchodného oznámenia je možné jedným kliknutím na odkaz nachádzajúci sa na jeho samotnom konci zrušiť.

3.3 Zaujíma nás skúsenosť s Vašim nákupom, názor na náš internetový obchod, na výrobky a služby, ktoré poskytujeme:

Našou právnou povinnosťou je riadne splniť zmluvu, ktorú ste s nami uzavreli a dodržiavať ustanovenia právnych predpisov. Za účelom našej spätnej kontroly, že záväzok zo zmluvy bol z našej strany riadne splnený, budeme Vaše osobné údaje spracovávať za účelom zaslania dotazníka ohľadom Vášho uskutočneného nákupu. Zaslanie dotazníka je nevyhnutné na splnenie právnych povinností, ktoré sa na nás vzťahujú z právnych predpisov a na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou. Umožňuje nám získať informácie k tomu, či s Vami uzavretá zmluva bola riadne a včas splnená, boli Vám poskytnuté všetky potrebné alebo zákonom požadované informácie a umožníme Vám tak prípadný problém s nami riešiť. Nejedná sa o verejnú recenziu na výrobky a služby. Na toto spracovanie nepotrebujeme Váš súhlas.

Na hodnotenie výrobkov a služieb používame emailové dotazníky slúžiace na recenziu. Na spracovanie na tento účel dochádza iba po udelení Vášho súhlasu.

S prevádzkovateľmi služieb Zboží.cz a heureka.cz sme sa dohodli, aby pre nás zaistili nezávislé vyhodnotenie Vašej skúsenosti k uskutočnenej objednávke na  www.sijaciestroje123.ska hodnotenie tovaru. K odovzdaniu osobných údajov však dôjde iba v prípade, že k odovzdaniu udelíte Váš súhlas. V takom prípade odošleme informácie o Vami zakúpenom tovare spolu s Vašou emailovou adresou službe heureka.cz a Zboží.cz, ktorej prevádzkovateľmi sú:
    a) v prípade služby heureka.cz spoločnosť Heureka Group as, IČO: 07822774.
    b) v prípade služby Tovar.cz spoločnosť Seznam.cz, as, IČO: 2616

V prípade udelenia súhlasu Vám bude zaslaný dotazník ohľadom Vašej spokojnosti s uskutočneným nákupom v e-shope www.sijaciestroje123.sk.

3.4 Sme oprávnení spracovávať Vaše osobné údaje za účelom ochrany našich práv a oprávnených záujmov, typicky v prípade akéhokoľvek sporu. V tomto prípade teda nepotrebujeme na spracovanie osobných údajov Váš súhlas.

3.5 Spracovanie osobných údajov nám v určitých prípadoch ukladá priamo zákon. To sa deje napríklad v prípade uchovávania daňových dokladov alebo vybavenia dostúpenia od kúpnej zmluvy. Zo zákona sme tiež povinní vybavovať reklamácie, az toho dôvodu spracovávame Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu a za tým účelom odovzdávame Vaše osobné údaje príslušnému servisu alebo našim dodávateľom.

3.6 Spracovávame taktiež tzv. Cookies, čo sú krátke textové súbory generované webovým serverom a ukladané v počítači prostredníctvom prehliadača. V prípade mobilnej aplikácie spracovávame aj SDK (software development kit).

4. Aké osobné údaje spoločnosť Velana spracováva?

Spracovávame iba nevyhnutné základné údaje, a to identifikačné údaje (meno a priezvisko, IP adresu, adresu bydliska alebo sídla, prípadne tiež doručovaciu adresu, IČO, DIČ) a kontaktné údaje, tj Váš e-mail a Vaše telefónne číslo. Spracovávame taktiež identifikačné súbory (napr. cookies, SDK).

Ďalej spracovávame údaje o Vami uskutočnenom nákupe či o poskytnutých službách, vrátane prípadnej komunikácie, najmä ak sa týka reklamácie, vrátenia tovaru či uplatňovania Vašich práv.

Všetky osobné údaje získavame priamo od Vás. Prosíme Vás, aby všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, boli pravdivé a relevantné a aby sa jednalo o také osobné údaje, prostredníctvom ktorých budete kontaktní.

5. Aké máme oprávnenie na to, aby sme spracovávali Vaše osobné údaje?

5.1 Vo väčšine prípadov je spracovanie osobných údajov nevyhnutné pre uzavretie a plnenie zmluvy. V tomto prípade nepotrebujeme na spracovanie Váš súhlas.

5.2 V niektorých prípadoch vykonávame spracovanie osobných údajov z titulu nášho oprávneného záujmu. Ide napríklad o prípady, keď spoločnosť Velana uplatňuje svoje nároky alebo chráni svoje práva a svoje oprávnené záujmy.

5.3 Ďalším zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je zákonná povinnosť, ktorá je nám uložená všeobecne záväznými právnymi predpismi.

5.4. V niektorých prípadoch je spracovanie osobných údajov založené na Vašom súhlase, napr. rozosielka obchodných oznámení.

6. Komu osobné údaje predávame?

Spoločnosť Velana starostlivo zvažuje a posudzuje, či je odovzdanie osobných údajov inému príjemcovi nutné, a najmä či prípadný príjemca je schopný zaistiť adekvátnu ochranu odovzdávaných osobných údajov. K prenosu osobných údajov dochádza výlučne na základe písomne ​​uzavretej zmluvy o spracovaní osobných údajov.

Spoločnosť Velana odovzdáva osobné údaje:

6.1. poskytovateľom úverov, a to v prípadoch keď spoločnosť Velana vykonáva činnosť sprostredkovateľa poskytnutia úveru; konkrétne sa jedná o spoločnosti Skip Pay sro (IČO: 07093331),, 

6.2 pre hodnotenie nákupu v prípade udelenia súhlasu spoločnosti Heureka Group as, (IČ:07822774), Seznam.cz, as, IČ: 26168685

6.3 poskytovateľom služieb rozosielky obchodných oznámení spoločnosti Ecomail (IČ: 02762943)

6.4 poskytovateľom platobných služieb a spracovateľom platieb za účelom zabezpečenia prevodu finančných prostriedkov

6.5 poskytovateľom administratívnych, servisných, poštových a prepravných služieb. V prípade osôb poskytujúcich poštové služby ide o odovzdanie osobných údajov ďalšiemu správcovi; osoba poskytujúca poštové služby je tak v postavení správcu osobných údajov, pričom osobné údaje sú tejto osobe odovzdané iba za účelom poskytnutia poštovej služby, prípadne na účely s tým súvisiace (vybavenie reklamácie, náhrada škody, informovanie o stave zásielky, zmena dodacej adresy, atď.), a to všetko v súlade so zákonom č. 29/2000 Zb., o poštových službách;

6.6 niektoré osobné údaje môžu byť na vyžiadanie odovzdávané príslušným orgánom verejnej moci.

Osoby, ktorým sú údaje odovzdávané, nie sú oprávnené tieto údaje spracovávať za akýmkoľvek iným účelom a ani ich odovzdávať akejkoľvek ďalšej osobe bez súhlasu alebo pokynu spoločnosti Velana, ibaže na to majú zákonný dôvod.

7. Prenášame Vaše údaje do inej krajiny mimo Európskej únie?

Nie, žiadne údaje neodovzdávame mimo EÚ.

8. Automatizované rozhodovanie
Ohľadne Vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

9. Zaujíma Vás, aké osobné údaje spracovávame o Vašej osobe?

V takom prípade sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť so žiadosťou o oznámenie podrobností o spracovaní osobných údajov a my Vám bezplatne poskytneme podrobné informácie, prípadne Vám poskytneme kópiu spracovávaných údajov.

Ide o Vaše právo na prístup k osobným údajom.

Musíme Vás však upozorniť, že v prípade opakovaných alebo nedôvodných žiadostí sme oprávnení požadovať za poskytnutie informácií úhradu nákladov s tým spojených alebo poskytnutie informácie odoprieť.

10. V akých ďalších záležitostiach sa na nás môžete obrátiť?

11.1 Máte právo na opravu osobných údajov, tj môžete sa obrátiť na spoločnosť Velana so žiadosťou o opravu, ak údaje, ktoré o Vás spoločnosť Velana vedie, sú nepresné, neúplné či neaktuálne.

11.2 Máte právo na výmaz osobných údajov, tj. môžete sa obrátiť na spoločnosť Velana so žiadosťou, aby Vaše osobné údaje spracovávané spoločnosťou Velana boli vymazané. Aby mohli byť údaje vymazané, musí ísť o jeden z týchto prípadov: (i) údaje nie sú potrebné na účel, na ktorý boli spracovávané, (ii) ak ste odvolali súhlas

spracovaním údajov, (iii) údaje boli spracované protiprávne, (iv) údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti, alebo (v) údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

11.3 Máte právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, tj. môžete sa obrátiť na spoločnosť Velana, aby obmedzila spracovanie Vašich osobných údajov. Aby mohlo spracovanie údajov byť obmedzené, musí ísť o jeden z týchto prípadov: (i) popierate presnosť vašich osobných údajov, alebo (ii) spracovanie údajov je protiprávne, ale odmietate výmaz takých osobných údajov, alebo (iii) budete požadovať spracovanie osobných údajov pre potreby uplatnenia Vašich nárokov, hoci už bol splnený účel, pre ktorý spoločnosť Velana proti spracovaniu a zatiaľ nebolo overené, či oprávnený záujem spoločnosti Velana prevažuje nad Vašimi oprávnenými záujmami.

11.4 Máte právo na prenos osobných údajov, tj. môžete sa obrátiť na spoločnosť Velana, aby Vám Vaše osobné údaje boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo aby tieto údaje boli rovno prenesené k inému správcovi. K prenosu údaje môže dôjsť jedine v prípade, že spracovanie je založené na uzatvorenej zmluve alebo na Vašom súhlase a zároveň sa jedná o automatizované spracovanie.

11.5 Súhlas, ktorý ste udelil/a so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať.

11.6 Pokiaľ uplatníte niektoré z práv týkajúce sa osobných údajov, má spoločnosť Velana právo žiadať preukázanie Vašej totožnosti. Žiadosť o prístup k osobným údajom tak musí byť zaslaná z e-mailovej adresy žiadateľa. Ak bude žiadosť podaná inou formou, alebo z inej e-mailovej adresy, má spoločnosť Velana právo požadovať dodatočné overenie formou odpovede na overovací e-mail. V prípade, že žiadateľ nepreukáže svoju totožnosť do 14 dní od zaslania overovacieho e-mailu, nebude jeho žiadosť na uplatnenie práv prijatá. Spoločnosť Velana si v odôvodnených prípadoch vyhradzuje právo požiadať o presnejšie overenie totožnosti subjektu údajov, a to napr. prostredníctvom úradne overeného podpisu alebo prostredníctvom dátovej schránky (taká situácia môže nastať v prípade, keď má spoločnosť Velana odôvodnene za to, že o prístup k osobným údajom žiada nie subjekt údajov a mohlo by tak ísť o únik osobných údajov).

11. Kedy je možné vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov?

Právo vzniesť námietku máte najmä v týchto prípadoch.

a) Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré spoločnosť Velana vykonáva na základe svojho oprávneného záujmu. V takom prípade Vaše osobné údaje nebudú ďalej spracovávané, iba ak Vám spoločnosť Velana preukáže, že jej oprávnený záujem má prednosť pred Vašimi záujmami.

b) Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, a to v prípade, že vaše osobné údaje spracovávame na účely priameho marketingu. V takom prípade už Vaše osobné údaje nebudú ďalej spracovávané.

12. Ako dlho budeme spracovávať Vaše osobné údaje?

Doba spracovania osobných údajov je uvedená pri konkrétnych účeloch spracovania v tomto dokumente.

Doba, počas ktorej budeme spracovávať Vaše osobné údaje je daná našimi povinnosťami vyplývajúcimi zo zmluvy, ktorú sme s Vami uzavreli a ďalšími povinnosťami, ktoré nám ukladá zákon, napr. povinnosť archivácie zákonom stanovených dokumentov.

V niektorých prípadoch je doba spracovania osobných údajov závislá od trvania Vášho súhlasu so spracovaním.

V každom prípade údaje, ktoré nie sú potrebné na splnenie daného účelu alebo na spracovanie ktorých nemáme zákonný podklad, likvidujeme.

13. Ako môžete postupovať v prípade, že sa domnievate, že spoločnosť Velana pri spracovaní Vašich osobných údajov postupuje nezákonne?

Máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov. Predtým však budeme veľmi radi, keď využijete kontaktu rove@volny